Contact en route

Rondleidingen vinden bij ons niet op vaste tijden plaats, maar kunnen op afspraak worden geboekt. Voor een aanvraag vult u het formulier ‘Jeugdontmoetingscentrum Ysselsteyn: Reservering & Boeking’ volledig in, waarna wij zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Nee, de facturering voor rondleidingen, dagprogramma’s en verblijven in het JOC vindt achteraf plaats. U ontvangt van ons per e.mail een factuur die binnen 14 dagen moet worden voldaan.

Rondleidingen kunnen tijdens kantooruren ook ter plaatse contant worden betaald. Betalingen via pinpas of creditcard zijn helaas niet mogelijk.

Verblijven kunnen in principe op elk moment worden geboekt, ook op korte termijn – mits we nog plaats hebben. Er zijn echter periodes waar veel vraag naar is, zoals de maanden mei/juni/juli en september/oktober. Daarom is het altijd aan te raden om uw bezoek ruim van tevoren aan te vragen en te reserveren.

Ook hier geldt: het liefst zo vroeg mogelijk, maar uiterlijk vier weken voor aankomst. U kunt het contract per e-mail of per post terugsturen.

Voor verblijven met overnachting vragen wij u in principe om tijdig een aanvraag in te dienen, zodat wij er zeker van kunnen zijn dat wij op de gewenste datum voldoende vrije kamers beschikbaar hebben. Ook voor dagprogramma’s en rondleidingen is een voorafgaande aanmelding vereist.

Beddengoed en handdoeken kunt u bij ons tegen betaling lenen. U mag ook gerust uw eigen beddengoed en handdoeken meenemen. Het gebruik van slaapzakken is om hygiënische redenen niet toegestaan.

Toiletartikelen zoals shampoo, douchegel en zeep worden niet door ons verstrekt en dient u daarom zelf mee te nemen. Aangezien onze accommodatie in een landelijk gebied ligt, raden wij u aan om in de zomerperiode muggenspray mee te nemen.

In het JOC bieden we doordeweeks drie hoofdmaaltijden aan: ontbijt van 8:00u tot 9:00u, lunch van 12:00u tot 13:00u en avondeten van 18:00u tot 19:00u. Als alternatief kan er in plaats van lunch of avondeten ook een barbecue worden geboekt.

In het weekend kunnen onze gasten tegen betaling ook zelf gebruikmaken van de keuken in het JOC-hoofdgebouw om maaltijden te bereiden. Als u op zaterdag of zondag maaltijden door ons wilt laten serveren, moet dit vooraf worden afgesproken.

Als aanvulling op onze standaardmaaltijden bieden we op bestelling ook een vegetarisch alternatief of een alternatief zonder varkensvlees aan, maar we kunnen geen rekening houden met specifieke religieuze voorschriften (halal, koosjer).

Wij houden rekening met allergieën, voor zover onze cateraar hieraan kan voldoen. Het is echter niet uit te sluiten dat gerechten en producten waarvoor geen vermelding is gemaakt, toch sporen van allergenen kunnen bevatten. Personen met ernstige allergieën kunnen hun eigen levensmiddelen meenemen, die gekoeld kunnen worden bewaard. De consumptie van deze producten gebeurt dan op eigen verantwoordelijkheid.

Alle informatie over de maaltijden moet op de verblijfsovereenkomst worden vermeld, zodat wij uiterlijk vier weken voor uw aankomst op de hoogte zijn van dieetbeperkingen en allergieën en hiermee rekening kunnen houden.

De Brasserie Ysselsteyn in het bezoekerscentrum is dagelijks geopend van 10.00 tot 17.00 uur en biedt drankjes en à-la-cartegerechten. In het dorp Ysselsteyn zijn een supermarkt en een snackbar. Andere winkels zijn te vinden in de plaatsen Venray (10,5 km) en Deurne (10 km).

Voor vervoer van deur tot deur is het huren van een eigen bus de beste optie. U kunt ook met de trein naar Deurne of Venray reizen, maar vanaf daar heeft u wel een ander vervoermiddel nodig. Het regionale openbaar vervoer stopt in het dorp Ysselsteyn; vanaf daar is het 5 km lopen naar het JOC. Wij regelen graag een bus die uw groep bij het station ophaalt en naar het JOC brengt. Ook voor excursies kunnen wij bij een lokaal busbedrijf informeren, die u graag van een offerte kan voorzien.

In het bezoekerscentrum en in het JOC Ysselsteyn kunt u gratis gebruikmaken van ons wifi-netwerk.

De groepsaccommodaties moeten op de dag van vertrek uiterlijk om 9.30 uur opgeruimd en bezemschoon worden achtergelaten. De groepsruimtes in het hoofdgebouw en onze recreatieruimte staan gedurende het gehele verblijf tot aan het daadwerkelijke vertrek tot uw beschikking.

Het pedagogisch team van het JOC Ysselsteyn biedt programma’s op het gebied van historisch-politieke educatie aan voor kinderen en jongeren vanaf 12 jaar. Rondleidingen voor jongere kinderen moeten vooraf worden besproken.

Het programma tijdens een verblijf bij het JOC kan op maat worden samengesteld. Na de definitieve boeking adviseren wij u graag om voor uw groep een geschikt programma samen te stellen met inhoudelijke en vrijetijdsactiviteiten. U kunt ook uw eigen programma’s organiseren en deze combineren met het aanbod van het JOC.

Onze programma’s worden begeleid door gekwalificeerde medewerkers. Zij zijn tijdens uw verblijf de aanspreekpersonen voor de deelnemers. 

De leerkrachten of begeleiders hebben, afhankelijk van het programma, verschillende taken. Ze kunnen actief deelnemen aan de programma’s, deze observerend begeleiden en zelfstandig excursies organiseren, maar blijven gedurende het gehele verblijf verantwoordelijk voor het toezicht. De zorgplicht en de plicht tot het waarborgen van de verkeersveiligheid gelden bij schoolactiviteiten ook voor meerderjarige leerlingen.

Ja. In overleg kunt u de ruimtes van het JOC Ysselsteyn ook reserveren voor eigen evenementen.